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FAQ(よくある質問と回答)

よくある質問と回答

FAQ

質問 まとめました!

ホームページ制作やブランディングのご依頼やご相談を検討している方など、これからウェブサイトを運営する場合などには分からないことがいっぱい!?
よくある質問集を掲載しております。よろしければご確認ください。
ラボーナではお客さまに寄り添ってサポートさせていただいております🤭

雑多な ご質問

雑多な質問について

はい。感染対策をさせていただいております。

InstgramなどのSNSや簡易的なウェブサイトだけでも事足りるようになり、一昔前に比べると必要度は減ったかと思います。
正直、実店舗への集客効果などでご相談をいただくときに、Instgram広告を進めさせていただくこともございます。色々なツールや手法など、ご不明点などもサポートさせていただきますので、そのあたりからご相談ください♪

ホームページ制作 についてのご質問

ホームページ制作について

はい。是非ご相談ください♪
一緒にいい感じのホームページ🤗を作りましょう。

お客さまだけの想いの詰まったホームページを創りましょう😹

やり方(こだわりが少なければ)によっては、とても低価格での制作も可能ですので、その旨をお伝えください。(そうでない限りは通常価格でのご案内となります)

また、補助金などを利用してお得に制作するやり方をオススメさせていただきますのでとても制作費用を圧縮することも可能です。

あと、こちらがイメージできるように参考サイトやサイトの構成案(ホームページの原稿など)などをご提示いただけるとお値打ちにさせていただけると思います。

はい。ありがとうございます♪お気軽にご依頼ください!無料にてお見積りさせていただきます。

ホームページ制作の見積り以外にも運営やブランディングなどなんでもお待ちしております。
※ホームページ制作の見積りなどをメールや電話でご希望される場合は、できるだけ細かく内容をご連絡いただきますようお願い申し上げます。

もちろんご相談いただけます!

より効果が見込るホームページとなるように企画、制作、運用までトータルでサポートさせていただいています。

※制作着手の前よりご相談いただくと、ホームページの制作にもコンサルティング内容が反映されますのでより効果が見込めます。制作前のアイデア段階でもお気軽にご相談下さい。

これはよくある質問です。
場合と具合と気分で、色々変わるかもしれないけど、以下のような感じかな?そこはまぁって事でヨロシク。

標準的な制作期間(納期予定)としては以下となります。ご参考下さい。
・あくあるホームページ制作であれば、制作着手より2ヶ月程度
・システム構築などがあるホームページ制作であれば、制作着手より3ヶ月~
・ECサイト制作であれば、制作着手より2ヶ月~3ヶ月程度
※ケースや案件の内容により異なります。あくまでも参考としてご参照下さい。
※社内リソースの状況にもよります。あくまでも参考としてご参照下さい。
また、仕様決めや原稿作成なども含める場合は、上記期間の1.5倍~3倍程度が余分に必要な場合もあります。

もちろん可能です♪

“ブログ制作”と一言でいっても色々ありますので、詳しくはご相談下さい。

ご要望にあわせたご提案をさせていただきます。

もちろん、承っております。

撮影に関しては、スチール撮影や商品撮影などのほか、動画撮影にも力を入れて取り組んでおりますので是非ご用命ください。

取材などに関しては、原則ホームページでの使用の範囲での取材と考えております。
詳しい内容などをお聞かせいただければと思います。

多くの場合が可能だと考えます。

「カタログデータから丸投げでお願いできる?」といった場合でも柔軟に対応できますので、お気軽にご相談下さい。

はい、大丈夫ですよ。
簡単な感じならお受けしております。
最近では、クラウドサービスなどを上手に利用して作ったりも可能です。なので安価に作る方法のご相談なども承っております。(コストパフォーマンスとできあがりの良さにすごくコミットできると思います。)

CI的なロゴ制作の場合と、ホームページやサイトに使用される程度のロゴ制作の場合と工程や料金が異なりますので詳しくはご相談下さい。

もちろん可能です!
小規模の場合も、ドメイン取得&サーバーホスティングなども通常と同様に可能ですので、お気軽にご相談下さい。
流行りのワンページ(1ページのみのウェブサイト)もご提案させていただいております。

はい、承っております。

現在でも多くのクライアントさまのバナー制作などを承っております。
※部分のお仕事の多くの場合で、実績などに掲載されていない場合もあります。実績などお気軽にご相談ください。

ばっちりオッケーです。
最近では、制作させていただくほとんどのホームページではお客さまが更新できるシステムを導入して納品しております。
ニュースなどの情報の更新のほか、通常のページの更新も可能です。もちろん製品の追加や実績の追加などなどがご自身型で更新できるようになります。
更新できるホームページであなたのビジネスを加速させます!

ちょっとごめんなさい…
できないと思います。(やろうと思えばできると思うけど…。)

ありがとうございます!

一度に複数サイトをご依頼の場合には、2つ目以降のサイト以降より割引を適用させていただくことが可能ですので是非ご相談下さい。

はい。可能です。
ブラッシュアップをして、より良いホームページを作りましょう。ただし、決まった後での大幅な仕様の変更は正直困りますので常識の範囲でお願いをしております。

※原稿変更の場合は、お電話などでの口頭上でのご指示には対応できない場合があります。メールなどにてご指示いただくようお願い申し上げます。
※大幅な変更の場合は追加料金が発生する場合があります。予めご了承いただくようお願い申し上げます。

可能となっております。
インターネットで随時確認できる校正方法となります。(ブラウザから確認していただけます)

はい。大丈夫です。
…と、言いたいところではありますが、あんまりやっていないのが実情です。(というのも、全部やったほうがやりやすい部分が多いため、部分だけではあまりやりません…)

発注いただく前での、デザイン制作につきましても基本的には(現段階では)無料にて行っております。
弊社としてもデザインを見ていただいて十分納得いただいてからご発注いただけるのが良いと考えておりますので安心してご相談下さい。

基本的には多くの場合で、サーバーアップロード納品とさせていただいております。

“どのように”とのことですが…
質問がおおざっぱすぎてちょっと困るのですが、具体的なホームページの制作の取り組み方?をご案内させていただきます。

▼社内の体制
社内にて弊社スタッフがこつこつ制作いたします。標準的なホームページ制作の場合の多くは、あまり外注することはありませんので安心してご依頼いただけると思います。

▼コーディングのしかた
コーディングの手法(コーディング仕様)としては、一生懸命に“手打ち”などでHTMLやjavascriptなどをコーディングをしており人もいますし、最近では、ノーコードでの制作もしている人もいます。今のところは外注化はしていないのですが今後は増やしていきたいとは思っております。

▼デザインのしかた
デザイニングの手法(デザイン仕様)としては、おもに“Photoshop”や“Illustrator”などのアプリケーションを用いてデザインしております。

▼チェックのしかた
主要なブラウザの最新バージョンにて動作チェックを行います。
※動作を保障するものではありませんので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

IEでの動作保証は、サポートが終わった時点あたりよりしておりません。

是非、弊社へ一声ご相談ください。
デザイン性の高いオリジナリティ溢れるホームページの制作をお手伝いさせていただきます。
また、他社との差別化でデザインの良いサイトを作りたいが「どうしたらよいか?」などがわからない場合でも一緒に考えさせていただければと思っておりますのでお気軽にご相談下さい。

原稿作成が難しい場合は、原稿作成もサポートしておりますのでご用命ください。

御社側でご用意される場合は、とりあえず頑張って作っていただけると助かります。なかなか思い浮かばない場合などは、競合する他社や同じようなサービスを展開するサイトなどを参考にすることをお勧めいたします。(競合サイトを見ていただくだけでも参加意識や他社との差別化を考えるきっかけになりますので是非時間を作って見ていただくようお願い申し上げます。)また、以下のような手法で原稿作成のヒントにできる場合もありますのでご参考下さい。

・競合するサイトを参考にする。
・会社案内などの資料を参考にする。
・スタッフなどで分担してもらう。

大丈夫です。お気軽にご相談ください。
どのように変更を行いたいかなどにもよりますので詳しくはご相談下さい。
※実際の作業時にはFTP情報などやサーバーログイン情報などをご用意いただきますようお願いいたします。

誠に申し訳ありませんが公序良俗に反するサービスなどについては、お断りさせていただいております。
またその他、違法性のある場合、法に抵触する恐れのある場合、その他弊社で適切でないと判断した場合にはお断りさせていただく場合があります。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

もちろん個人の方や個人事業主さまでも大歓迎です!
個人でも法人でも変わらないサービスをさせていただきます。ご安心してご依頼下さい。

正直、“おまかせで!”という場合も少なくないので安心してご相談下さい!
ヒアリング時に業種やイメージカラーなどをお伺いして、デザイン案やサイト構成などをご提案させていただきます。
※イメージするカラーやピンときたキーワードなどの漠然としたイメージや競合するサイトをご連絡いただくとイメージしやすいです。

お客さまにてご安心できるよう、受注いただく前にデザイン案の提出も可能となっております。
また、制作中もインターネット上にて随時閲覧できるようになっております。

できる限り寄り添ってサポートさせていただきたいと思っております。
現状行っております更新業務の一例となります。是非ご参考下さい。

ECサイトの更新業務例
・商品撮影、商品画像修正(切抜き)
・商品登録、商品ページ作成
・企画ページ作成
・メールマガジン運用
・アフィリエイト運用
・モバイルサイトの運営委託
・楽天やY!などのモール単位での運営委託
・ショップのネット業務全般

企業サイトの更新業務例
・ページ作成
・バナー作成
・ブログ運用
・テキストや画像の更新や差替え作業
ご要望に応じて多岐にわたりますので、お気軽にご相談ください。

アイデアや構想がある場合はそれらのご準備をお願いいたします。

それらを利用して実際に細かい打ち合わせなどができればと思います。

サンプルデザインをお作りする段階や制作着手時には、実際のサイトへ掲載する原稿や写真などの画像をご準備いただきます。

申し訳ありません。基本的に途中段階での解約はできません。
ご依頼をやめられる場合でも見積りさせていただきました金額をご請求させていただくこととなりますので予めご了解いただくようお願い申し上げます。

はい。もちろん可能となっております。

もちろん。可能です。
遠方のお客様にはZoomなどのオンラインツールやチャットシステムやメールでご対応させていただいております。遠方でも気にならない、それ以上となるサービスを心がけております。
まずは、お気軽にお問い合わせ下さい。

現在の時点のお支払方法は、多くの場合で銀行振込でお願いしております。
※振り込み手数料などにつきましてはお客さま負担にてお願いしております。予めご了承お願い申し上げます。
※弊社とのお取引実績が無い場合は、制作着手時と納品後でのお支払いをお願いしております。予めご了承お願い申し上げます。

リースでのホームページ制作やSEO対策は、弊社では対応しておりません。

ホームページ制作費について、現状では分割支払いは行っておりません。(一時期は対応しておりましたが、現状では対応しておりません)

割引サービスもご用意しております!
制作後にアンケートにお答えいただいたり、制作着手前に原稿を全てご用意していただくことなどで割引が可能な場合がありますので、詳しくは担当までご相談下さい。

全然恥ずかしくないですよ。(とてもよくわかります)
ご予算に合わせてのご相談もさせていただきます。(とてもお値打ちにホームページ作るアイデアも色々と持ち合わせておりますのでご相談ください。)
ご予算内で最大限効果が出るようなご提案ができればと考えておりますので、お気軽にご相談ください。

弊社サーバーをご契約いただく場合、CMSサポート料金や月毎でのサポートサービスをご利用の場合は、月額でのお支払いが発生します。(ただし、サーバー料金などは年間でのお支払いとなります)

単純にホームページの制作のみをご依頼いただく場合には、毎月の支払いは発生いたしません。

御社もピンチですかー?
弊社も毎月大ピンチの連続です!(特に月末は支払の山が…)

気持ちをお察しいたしますが、各契約に準ずる支払い期日までにお支払いいただけますようお願い申し上げます。誠に申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。

ありがとうございます。どしどしご質問をお待ちしております!

ネットショップ についてのご質問

ECについて

はい。是非ご相談ください♪
結果のでる売れるネットショップのサイト🤗を作りましょう。

トータルにサポートさせていただきますので是非ご相談ください。

はい!もちろん大丈夫です。

弊社でもずっとネットショップ運営を行っておりますし、お客さまのネットショップの運営のサポートもたくさんを行っております。

大丈夫です。ぜひ相談してみてください。
これから始めるスタートに携われるのもワクワクです😉

はい!ぜひご相談してほしいです。

お客さまが御社の商品を買ったときに「わぁー☺」と喜んでもらえるような世界観の演出などネットショップでできたら幸せです。

はい。ありがとうございます。

まるっと、ネットショップ運営をお任せいただけるサービスをご用意しております。
詳しくは、 成果報酬型ネットショップ運用をご確認いただければと思います。

制作後(運営) についてのご質問

制作後(運営)について

一般的にホームページ公開後、ちょっとお時間がかかる場合がございます。
ホームページを公開後、より早く検索エンジンの検索対象となるようにしたい場合などは別途ご相談下さい。
※その他、SEOサービスにつきましては、GoogleやYahoo!などの検索エンジンごとや案件ごとキーワードごとに条件が異なりますので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

申し訳ありませんが、制作するビジュアルなどの無償でのデータ提供には対応しておりません。(有償の場合に部分的にご提供をさせていただきます)
※ホームページのロゴやキャラクターなどのデータなどに関しては無償でもお渡しが可能な場合も多いので、その際にはご相談下さい。

様々な要因があり上位に表示されないのかと思いますので、まずは要因ごとの分析をさせていただいたりします。
弊社では、包括的なSEOサービスも受託しておりますので本気で検索エンジンにて上位に表示したい場合などは是非ご用命下さい。

得意分野であり、もちろん可能となっております。
※実は更新業務もとても多いです。現状でも多くの企業さまの運営業務や更新業務に携わらせていただいております。
バナーなどや細かいページの修正から、効果までしっかりと責任を持つホームページ全体の運営もおまかせいただくことが可能です。お客さまの要望を最大限サポートさせていただきます。

ホームページ公開後、2ヶ月間は無償にて修正させていただきます。

▼弊社の瑕疵やバグなどに対しての場合
弊社側の間違い等は無償にてご対応させていただきます。
※間違いなどに関してのいかなる保障も一切しておりません。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

▼簡単な修正(御社都合の場合)
ホームページ公開後、2ヶ月間は無償にて3回までは修正させていただきます。メールなどにてご指示いただきますようお願い申し上げます。
※仕様変更が伴う変更につきましては、有償での修正作業となる場合がございます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

▼仕様変更が伴う修正(御社都合の場合)
修正をご依頼いただいても明らかに仕様が変更される場合などについては有償での修正作業となる場合があります。ご指示いただきまして改めて修正作業に対する見積りをご連絡させていただきます。
※内容などにより精査させていただきますので、ご相談下さい。

こちらもよくご相談いただきます。「ぐちゃぐちゃ」とは言わずとも「ぐちゃ」程度も多いですね(笑)

特段の保障はしておりませんので、ご自身の判断にて更新していただきますようにお願いをしております。
もし、ご心配であれば弊社での更新作業委託やアプリケーションを使った更新サポートをさせていただきます。
また、データを復元する際は、有償にて対応させていただきますのでご相談下さい。
※お客さまにて更新をされる場合は、ご自身でもすぐ元に戻せるようにバックアップをとってから作業いただくことを強くお勧めさせていただいております。

打ち合わせ についてのご質問

打ち合わせについて

どちらについても可能となっております。お気軽にご用命下さい。
※弊社へのご来社での打ち合わせ歓迎中です!たくさんの方のお越しをお待ちしております。(ご来社いただいたほうが色々と融通が利くかと思います)

(ん?どのように?…いい感じに打合せをさせていただきます!)

まず、お客さまのご要望をお聞かせいただきます。
そのご要望や目的にあわせて最適なご提案をさせていただきます。
一般的には見積りは、その打ち合わせ後にご提出させていただきます。
・打ち合わせ時には材料となるホームページ概要の資料や参考サイトなどをご準備いただけますとより詳細な打ち合わせになると思いますので是非ご準備いただけますようお願い申し上げます。
・何を聞けばよいかなど分からない場合もリスト化してご準備いただけますと助かります。
・アポイントメント時(電話やメールでアポイントをとる時)に予め不明な点などを聞いていただいても助かります。
・初回に見積りが御入用であれば、事前に詳しい内容をお聞かせいただきますようお願いいたします。

(ん?なにをうちあわせ…?? ん?…ちょっとなにいってんのかわかんない…)

(気を取り直して…)是非、ご要望なりをお聞かせ下さい。
むずかしく考えなくても“こんなことがやりたい!”や“こんなサイトにしたい!”など漠然とした意見でも受け止めます。ぶつけてみてください!

(あっ…、あかんヤツだ…。)

誠にありがとうございます!
しかしながら“今すぐ”というのはお受けできないことがあります。早めにお伺いするよう努めますが、弊社には一般的に“営業”と呼ばれる職種の人材はおりませんので、制作やディレクションの予定が組まれているスタッフがお伺いすることになりますので“すぐお伺い”ということはできにくいと思っております。何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。(じょうずにやんわりと断れたかな…。)

(あっばかだ…。ぜんぜん伝わってない…。やんわりとし過ぎた…汗)

あっ、申し訳ございません。
明日もご都合が合わない場合がございます。事前にお打合せのご予定を決められると助かります。(まぁー別にー、ぶっちゃけー、今日も明日も打合せできちゃうんだけどねー…。こんな感じの無茶ぶりする人とは良いビジネスできないからねー。)

いいですねー。(おっ、やったー、たのしそー、楽しめる余裕のあるお客さん♪)
そんな感じでも打ち合わせさせていただきたいです。

SEO対策やアクセスマップ についてのご質問

SEO対策やアクセスマップについて

弊社では、検索エンジン最適化コーディングを推奨しており、検索エンジンに検索されやすいように制作しております。
難易度の高いキーワードでの上位表示を目指されている場合には、コンテンツSEO(サイトのメディア化)などをおすすめさせていただきますのでそのようなご質問も是非ご用命ください。(ばっちり、びっちりうまく上位表示されるように頑張りますので、ぜひご相談してください!)
※検索エンジンでの上位表示をお約束するものではありませんので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

ホームページへのアクセスアップや集客などのご相談も大歓迎です。(ホームページは作った後が肝心ですね♪)
リスティング広告やInstgramやYoutube、FacebookなどのSNSでの話題作りなど…。お任せください!

はい。ありがとうございます。SNS構築や運用に関する依頼も可能です。お気軽にご相談くださいませ。

その他 のご質問

その他について

ホームページをお値打ちに作ることが可能になる補助金や助成金のご利用も併せてご案内も可能です。
ホームページ制作費用などの負担を大幅に補助できたりします。

ごめんなさい…。コンペはあまり参加しないようにさせていただいております。お見積りなどは可能ですのでそのあたりからご相談いただけると幸いです。

ごめんなさい…。合い見積もりもあんまり好きではないです。なんか天秤に乗せられているようで…。
合い見積もりだったとしても、それを言わずにおけばお見積りももちろんさせていただきますので…、それがよろしいかと思います…。

弊社会社案内はこちらより

お問い合わせもお待ちしております👹